Best Practices in Service Design: From Collaboration to Implementation

by dev@gerundio.com.mx | Mar 4, 2025 | Blog, Research and Strategy

Mejores prácticas en diseño de servicios: de la colaboración a la implementación   El diseño de servicios está concebido para mejorar la experiencia de las personas al realizar tareas de manera intuitiva y efectiva. Para lograrlo, es fundamental adoptar diferentes...

From word to deed, there's a long way to go: Key differences between what users say and do

by dev@gerundio.com.mx | Feb 27, 2025 | Blog, Research and Strategy

Del dicho al hecho hay un gran trecho: Diferencias clave entre lo que los usuarios dicen y hacen   “Si le hubiera preguntado a las personas lo que querían, me habrían dicho que caballos más rápidos”. Esta cita, atribuida erróneamente a Henry Ford, se ha utilizado para...

Systemic Design: How to Approach Problems Without Solutions

by dev@gerundio.com.mx | Jan 30, 2025 | Blog, Branding, Research and Strategy

Diseño Sistémico: Cómo abordar problemas sin solución En la vida nos enfrentamos constantemente a problemas que parecen imposibles de resolver. Desde conflictos familiares hasta retos empresariales o sociales, todos vivimos situaciones que ponen a prueba nuestras...

How User Research Can Improve Your Product

by Eric Gerundio | Jan 23, 2025 | Blog, Experience and Interaction, Research and Strategy

Cómo la investigación de usuarios puede mejorar tu producto   Cuando se habla de UX (experiencia de usuario), se suele asumir que todo gira en torno a la interfaz o el diseño visual. Sin embargo, uno de los pilares más importantes del UX es entender a tus...

How to bring a loyalty program to life that takes Mexicans to the skies?

by Paola Morales | January 16, 2025 | Experience and Interaction, Research and Strategy, Brand and Communication, Projects

Gerundio + Doters ¿Cómo dar vida a un programa de lealtad que lleva a los mexicanos a volar? Construyendo integralmente la marca de un nuevo plan de fidelización Servicios Diseño Estratégico & Innovación Marca & Comunicación Experiencia & Interacción Reto...

How to simplify the offering of financial services?

by Paola Morales | October 10, 2024 | Research and Strategy, Brand and Communication, Projects

Gerundio + BASE ¿Cómo simplificar la oferta de servicios financieros? Orientando una evolución de marca de forma estratégica Servicios Diseño Estratégico & Innovación Marca & Comunicación Reto BASE es una institución financiera especializada en operaciones de...