Más lápiz, menos prompts: Ahora es el turno de los humanos

by dev@gerundio.com.mx | Ago 20, 2025 | Blog, Innovación, Investigación y Estrategia

Más lápiz, menos prompts: Ahora es el turno de los humanos “Esta botella la pinté yo, no una máquina.” Ese fue (literal o emocionalmente) el mood en un evento reciente de Brightland, donde la marca invitó a la gente a intervenir sus propias botellas de aceite de...

Chatbots y asistentes virtuales: ¿aliados o barreras en la experiencia del usuario?

by dev@gerundio.com.mx | May 8, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia

Chatbots y asistentes virtuales: ¿aliados o barreras en la experiencia del usuario?   Vivimos en una era en la que la comunicación y la atención al cliente se han transformado de manera radical. Cada vez que entramos en un sitio web para resolver una duda o...

Los arquetipos actitudinales: una alternativa estratégica a las “user personas”

by dev@gerundio.com.mx | Abr 24, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia

Los arquetipos actitudinales: una alternativa estratégica a las “user personas” Todos hemos escuchado hablar de los perfiles de usuario como una herramienta para fomentar empatía al diseñar productos, servicios o experiencias. Pero, ¿la empatía por sí sola nos...

Mejores prácticas en diseño de servicios: de la colaboración a la implementación

by dev@gerundio.com.mx | Mar 4, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia

Mejores prácticas en diseño de servicios: de la colaboración a la implementación   El diseño de servicios está concebido para mejorar la experiencia de las personas al realizar tareas de manera intuitiva y efectiva. Para lograrlo, es fundamental adoptar diferentes...

Del dicho al hecho hay un gran trecho: Diferencias clave entre lo que los usuarios dicen y hacen

by dev@gerundio.com.mx | Feb 27, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia

Del dicho al hecho hay un gran trecho: Diferencias clave entre lo que los usuarios dicen y hacen   “Si le hubiera preguntado a las personas lo que querían, me habrían dicho que caballos más rápidos”. Esta cita, atribuida erróneamente a Henry Ford, se ha utilizado para...

Diseño Sistémico: Cómo abordar problemas sin solución

by dev@gerundio.com.mx | Ene 30, 2025 | Blog, Branding, Investigación y Estrategia

Diseño Sistémico: Cómo abordar problemas sin solución En la vida nos enfrentamos constantemente a problemas que parecen imposibles de resolver. Desde conflictos familiares hasta retos empresariales o sociales, todos vivimos situaciones que ponen a prueba nuestras...