by dev@gerundio.com.mx | May 8, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
Chatbots y asistentes virtuales: ¿aliados o barreras en la experiencia del usuario? Vivimos en una era en la que la comunicación y la atención al cliente se han transformado de manera radical. Cada vez que entramos en un sitio web para resolver una duda o...
by dev@gerundio.com.mx | Abr 24, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
Los arquetipos actitudinales: una alternativa estratégica a las “user personas” Todos hemos escuchado hablar de los perfiles de usuario como una herramienta para fomentar empatía al diseñar productos, servicios o experiencias. Pero, ¿la empatía por sí sola nos...
by dev@gerundio.com.mx | Mar 4, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
Mejores prácticas en diseño de servicios: de la colaboración a la implementación El diseño de servicios está concebido para mejorar la experiencia de las personas al realizar tareas de manera intuitiva y efectiva. Para lograrlo, es fundamental adoptar diferentes...
by dev@gerundio.com.mx | Feb 27, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
Del dicho al hecho hay un gran trecho: Diferencias clave entre lo que los usuarios dicen y hacen “Si le hubiera preguntado a las personas lo que querían, me habrían dicho que caballos más rápidos”. Esta cita, atribuida erróneamente a Henry Ford, se ha utilizado para...
by dev@gerundio.com.mx | Ene 30, 2025 | Blog, Branding, Investigación y Estrategia
Diseño Sistémico: Cómo abordar problemas sin solución En la vida nos enfrentamos constantemente a problemas que parecen imposibles de resolver. Desde conflictos familiares hasta retos empresariales o sociales, todos vivimos situaciones que ponen a prueba nuestras...
by Eric Gerundio | Ene 23, 2025 | Blog, Experiencia e Interacción, Investigación y Estrategia
Cómo la investigación de usuarios puede mejorar tu producto Cuando se habla de UX (experiencia de usuario), se suele asumir que todo gira en torno a la interfaz o el diseño visual. Sin embargo, uno de los pilares más importantes del UX es entender a tus...
