Gerundio + Prometec
¿Cómo fomentar una mejor toma de decisiones a través de la visualización de datos?
Articulando una propuesta de valor para entregar una experiencia de marca coherente y empática
Servicios
- Marca y Comunicación
- Experiencia e Interacción
Reto
Prometec es una empresa dedicada al desarrollo de herramientas tecnológicas inteligentes que permiten la visualización, gestión y control de la información financiera para facilitar la toma de decisiones estratégicas en los negocios.
Con el fin de acotar su propuesta de valor y lanzar una plataforma tecnológica alineada a la misma, decidimos comenzar por conocer a fondo a los clientes potenciales que podrían aprovechar esta plataforma, ya sea para uso propio o para satisfacer las necesidades de terceros.
Solución
Con esto en mente, articulamos la propuesta de valor de la marca y alineamos su comunicación y diseño con la experiencia del producto. Así, entregamos a los usuarios una herramienta intuitiva y coherente con sus atributos.
A través de un ejercicio de entendimiento, identificamos que, aunque el propósito varía ligeramente entre los potenciales usuarios, la motivación y emoción es la misma: el deseo de contar con una herramienta confiable, transparente y eficiente que genere certidumbre y permita tomar decisiones informadas en su negocio.
A partir de la detección de este insight, identificamos la importancia de disponer de la posibilidad de visualizar los datos desde diferentes perspectivas: financiera, fiscal y mercantil.
Impacto
- Articular la propuesta de valor
- Alinear la comunicación y diseño
- Experiencia intuitiva y sencilla
Aprendizaje
“Acotar las necesidades e inquietudes de los distintos segmentos y conectarlas con las cualidades propias de la plataforma nos permitió articular la experiencia integral del negocio y destacar sus beneficios emocionales y funcionales.”
“La amabilidad y disposición para trabajar siempre, recibir de forma correcta los feedbacks y dar solución a todas nuestras peticiones”
– Ana Luisa Chávez / Directora comercial Prometec
