Gerundio + Prometec

¿Cómo fomentar una mejor toma de decisiones a través de la visualización de datos?

Articulando una propuesta de valor para entregar una experiencia de marca coherente y empática

Servicios

  • Marca y Comunicación
  • Experiencia e Interacción

Reto

Prometec es una empresa dedicada al desarrollo de herramientas tecnológicas inteligentes que permiten la visualización, gestión y control de la información financiera para facilitar la toma de decisiones estratégicas en los negocios.

Con el fin de acotar su propuesta de valor y lanzar una plataforma tecnológica alineada a la misma, decidimos comenzar por conocer a fondo a los clientes potenciales que podrían aprovechar esta plataforma, ya sea para uso propio o para satisfacer las necesidades de terceros.

Solución

Con esto en mente, articulamos la propuesta de valor de la marca y alineamos su comunicación y diseño con la experiencia del producto. Así, entregamos a los usuarios una herramienta intuitiva y coherente con sus atributos.

A través de un ejercicio de entendimiento, identificamos que, aunque el propósito varía ligeramente entre los potenciales usuarios, la motivación y emoción es la misma: el deseo de contar con una herramienta confiable, transparente y eficiente que genere certidumbre y permita tomar decisiones informadas en su negocio.

A partir de la detección de este insight, identificamos la importancia de disponer de la posibilidad de visualizar los datos desde diferentes perspectivas: financiera, fiscal y mercantil.

Impacto

  • Articular la propuesta de valor
  • Alinear la comunicación y diseño
  • Experiencia intuitiva y sencilla

Aprendizaje

“Acotar las necesidades e inquietudes de los distintos segmentos y conectarlas con las cualidades propias de la plataforma nos permitió articular la experiencia integral del negocio y destacar sus beneficios emocionales y funcionales.”

“La amabilidad y disposición para trabajar siempre, recibir de forma correcta los feedbacks y dar solución a todas nuestras peticiones”

– Ana Luisa Chávez / Directora comercial Prometec