por dev@gerundio.com.mx | May 8, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
Chatbots y asistentes virtuales: ¿aliados o barreras en la experiencia del usuario? Vivimos en una era en la que la comunicación y la atención al cliente se han transformado de manera radical. Cada vez que entramos en un sitio web para resolver una duda o...
por dev@gerundio.com.mx | Abr 24, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
Los arquetipos actitudinales: una alternativa estratégica a las “user personas” Todos hemos escuchado hablar de los perfiles de usuario como una herramienta para fomentar empatía al diseñar productos, servicios o experiencias. Pero, ¿la empatía por sí sola nos...
por dev@gerundio.com.mx | Abr 10, 2025 | Blog, Marca y Comunicación
El poder del storytelling en la construcción de marcas: narrar para conectar Érase una vez una marca que quería ser más que un simple producto. Quería ser recordada, amada y compartida. Así que decidió contar historias. Y así, casi sin darse cuenta, construyó un...
por Cecy Rodríguez | Abr 7, 2025 | Blog, Experiencia
La experiencia de marca de Lumon / Severance Por: Cecilia Rodríguez ¿Alguien más extraña los viernes de Severance? Ya pasaron dos semanas desde el final de temporada de la serie más vista de Apple TV, y como buena fan (y diseñadora), no voy a negar que sigo...
por dev@gerundio.com.mx | Mar 11, 2025 | Blog, Experiencia e Interacción
¿Los productos digitales deben ser funcionales o bonitos? El equilibrio entre funcionalidad y estética En el desarrollo de aplicaciones móviles, uno de los aspectos más complejos y fundamentales es lograr el equilibrio adecuado entre funcionalidad y estética. Lograr...
por dev@gerundio.com.mx | Mar 4, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
Mejores prácticas en diseño de servicios: de la colaboración a la implementación El diseño de servicios está concebido para mejorar la experiencia de las personas al realizar tareas de manera intuitiva y efectiva. Para lograrlo, es fundamental adoptar diferentes...
