INTRODUCCIÓN

ARQUETIPOS

OPORTUNIDADES

METODOLOGÍA

Las relaciones interpersonales

En un mundo hiperconectado, las redes sociales han cambiado por completo la forma en que nos relacionamos. Hoy, lo digital no solo complementa lo presencial, sino que muchas veces lo reemplaza, convirtiéndose en el escenario principal para conocer, mantener y fortalecer vínculos. A medida que las plataformas evolucionan, también lo hacen nuestras expectativas, comportamientos y la manera en que percibimos la realidad.

Sin embargo, no todas las interacciones en línea son iguales. Por ejemplo, mientras algunas personas solo consumen contenido de manera pasiva, otras invierten emocionalmente en creadores que ni siquiera saben de su existencia y son partícipes de las llamadas relaciones parasociales.

En esta edición de Descifrando nos enfocamos en lo que realmente nos conecta: las relaciones interpersonales, aquellas que son recíprocas y se construyen a partir de la interacción activa. ¡Acompáñanos a descubrir cómo son!

En un mundo hiperconectado, las redes sociales han cambiado por completo la forma en que nos relacionamos. Hoy, lo digital no solo complementa lo presencial, sino que muchas veces lo reemplaza, convirtiéndose en el escenario principal para conocer, mantener y fortalecer vínculos. A medida que las plataformas evolucionan, también lo hacen nuestras expectativas, comportamientos y la manera en que percibimos la realidad.

Sin embargo, no todas las interacciones en línea son iguales. Por ejemplo, mientras algunas personas solo consumen contenido de manera pasiva, otras invierten emocionalmente en creadores que ni siquiera saben de su existencia y son partícipes de las llamadas relaciones parasociales.

En esta edición de Descifrando nos enfocamos en lo que realmente nos conecta: las relaciones interpersonales, aquellas que son recíprocas y se construyen a partir de la interacción activa. ¡Acompáñanos a descubrir cómo son!

Nuestro framing

Las redes sociales han cambiado por completo la forma en que nos relacionamos. Lo digital ya no es solo un complemento, sino muchas veces el principal espacio donde buscamos y mantenemos vínculos.

Mientras algunas interacciones en línea son pasivas o unilaterales —como seguir a creadores de contenido sin que ellos nos conozcan en las denominadas relaciones parasociales— otras son activas y recíprocas. En este estudio, exploramos precisamente esas relaciones interpersonales que se construyen a partir de la interacción genuina.

Factores que afectan en las relaciones

Lo digital y lo físico se han fusionado. Lo que sucede en redes impacta la vida real (cancel culture), y lo que valoramos fuera de ellas (estatus) se traduce en likes y seguidores. Esta nueva realidad ha transformado nuestras relaciones:

Algunas consecuencias de esto son:

Desconexión emocional:

Bloquear o ignorar es tan fácil que cortar lazos ya no requiere explicaciones.

Inmediatez:

Si algo aburre, se desliza o se cambia de conversación. La paciencia se ha reducido.

Anonimato:

Ser quien quieras en línea fomenta la exploración, pero también relaciones más frágiles.

Acceso sin límites:

Más conexiones, pero también más confrontaciones e interacciones volátiles.

Momentos en las relaciones

Las relaciones son dinámicas y evolucionan constantemente; no son estáticas, lineales, ni homogéneas. En su desarrollo, atraviesan diferentes momentos que dependen del contexto, la interacción entre las partes y los factores externos que las moldean.

Nuestro framing

Las redes sociales han cambiado por completo la forma en que nos relacionamos. Lo digital ya no es solo un complemento, sino muchas veces el principal espacio donde buscamos y mantenemos vínculos.

Mientras algunas interacciones en línea son pasivas o unilaterales —como seguir a creadores de contenido sin que ellos nos conozcan en las denominadas relaciones parasociales— otras son activas y recíprocas. En este estudio, exploramos precisamente esas relaciones interpersonales que se construyen a partir de la interacción genuina.

IR A NECESIDADES Y ARQUETIPOS

Identidad

Relación

Expresión

Necesidades y arquetipos de la yósfera

Las plataformas digitales no solo conectan, también moldean la identidad. En este espacio, surgen distintas necesidades según el nivel de compromiso del usuario:

Arquetipos expresivos

La identidad digital varía según el nivel de abstracción y la atención a la percepción externa. No hay una forma “correcta” de interactuar, pero hemos identificado seis arquetipos que reflejan actitudes y comportamientos sociales en mexicanos digitalizados. Cada uno tiene necesidades y estilos de expresión únicos.

DESCARGA LAS FICHAS COMPLETAS

ASPIRACIONAL ”¡Admírenme!”

Driver emocional:
Adaptación/Reciprocidad

Características:
- Busca admiración
- Son abiertos y conectan en RRSS. [card_driver]

Adaptación / Necesidad de reciprocidad.

[/card_driver] [card_descripcion]
  • Busca que sus perfiles sirvan para que las personas los admiren.
  • Tienden a ser abiertos a formar relaciones nuevas, y conectar a través de redes sociales.
[/card_descripcion][card_vida_financiera]

[/card_vida_financiera][card_tooltip_gestion]Proyectan una versión idealizada de su vida, más aspiracional que real.[/card_tooltip_gestion] [card_tooltip_vision]Su contenido es mayormente explícito, con algunos elementos visuales conceptuales.[/card_tooltip_vision] [card_tooltip_prioridades]Generalmente no buscan privacidad, salvo en casos muy puntuales.[/card_tooltip_prioridades] [card_tooltip_actitud]Publican seguido, aunque dependen de tener imágenes aspiracionales curadas.[/card_tooltip_actitud] [card_tooltip_riesgo]Disfrutan interactuar en redes y lo consideran parte de su rutina.[/card_tooltip_riesgo] [card_metricas gestion="25" vision="70" prioridades="50" actitud="60" riesgo="80"]

TRANSPARENTE ”¡Háblenme!”

Driver emocional:
Curiosidad/Exploración

Características:
- Busca el contacto y la comunicación
- Son abiertos a nuevas conexiones en RRSS [card_driver]

Curiosidad / Exploración

[/card_driver] [card_descripcion]
  • Busca que sus perfiles sirvan para poder mantener contacto y comunicación abierta y constante con los demás.
  • Es sumamente abierto a formar relaciones, ya sea a través de conocidos o conexiones completamente nuevas.
[/card_descripcion] [card_vida_financiera]

[/card_vida_financiera][card_tooltip_gestion]Comparte lo que vive sin pensar demasiado en cómo será percibido.[/card_tooltip_gestion] [card_tooltip_vision]Sus publicaciones son explícitas; muestran exactamente lo que está haciendo en ese momento.[/card_tooltip_vision] [card_tooltip_prioridades]Cuando busca privacidad, lo hace por seguridad, no por exclusividad.[/card_tooltip_prioridades] [card_tooltip_actitud]Es activo de forma genuina; publica como si fuera una red de mensajería.[/card_tooltip_actitud] [card_tooltip_riesgo]Interactuar en redes es un hábito más, no algo que le obsesione.[/card_tooltip_riesgo] [card_metricas gestion="80" vision="80" prioridades="25" actitud="80" riesgo="50"]

ABSTRACTO ”¡Averígüenme!”

Driver emocional:
Pertenencia/ Personalización

Características:
- Genera intriga e interés por formar una relación
- Están abiertos a relaciones por RRSS mientras sean de conocidos[card_driver]

Pertenencia / Personalización

[/card_driver] [card_descripcion]
  • Busca que sus perfiles sirvan para generar intriga e interés en otras personas.
  • Tiende a estar abierto a formar relaciones nuevas, siempre y cuando sean conexiones de conocidos.
[/card_descripcion] [card_vida_financiera]

[/card_vida_financiera][card_tooltip_gestion]Proyecta una imagen que no siempre coincide con su identidad física real. [/card_tooltip_gestion] [card_tooltip_vision]Todo lo que sube está altamente curado para comunicar un concepto estético. [/card_tooltip_vision] [card_tooltip_prioridades]Cuando cuida su privacidad, lo hace por mantener la exclusividad de su contenido.[/card_tooltip_prioridades] [card_tooltip_actitud]Publica contenido abstracto para expresar su estilo de vida y visión estética.[/card_tooltip_actitud] [card_tooltip_riesgo]Disfruta las redes sociales como pasatiempo para expresar su universo visual.[/card_tooltip_riesgo] [card_metricas gestion="15" vision="15" prioridades="70" actitud="75" riesgo="75"]

ROMÁNTICO ”¡Conózcanme!”

Driver emocional:
Nostalgia/Profundidad

Características:
- Busca registrar su vida y mantener conexiones
- Son relativamente cerrados a las nuevas conexiones pero les gusta reconectar por RRSS [card_driver]

Nostalgia / Profundidad

[/card_driver] [card_descripcion]
  • Busca que sus perfiles funcionen como un registro de su vida y sus vínculos, y como una forma de preservar las conexiones que ya tiene.
  • Tiende a evitar nuevas conexiones, pero muestra mayor apertura para reconectar con personas conocidas.
[/card_descripcion] [card_vida_financiera]

[/card_vida_financiera][card_tooltip_gestion]Comparte desde la emoción, con una mirada nostálgica y un tono muy personal.[/card_tooltip_gestion] [card_tooltip_vision]Publica contenido claro, aunque ocasionalmente incluye imágenes con valor más estético o simbólico.[/card_tooltip_vision] [card_tooltip_prioridades]Suele cuidar su privacidad porque lo que comparte es íntimo y emocionalmente significativo.[/card_tooltip_prioridades] [card_tooltip_actitud]Publica poco; prefiere guardar recuerdos y compartirlos solo cuando hay un motivo emocional.[/card_tooltip_actitud] [card_tooltip_riesgo]Tiene aprecio por las redes; las ve como espacios para profundizar conexiones afectivas.[/card_tooltip_riesgo] [card_metricas gestion="80" vision="70" prioridades="90" actitud="25" riesgo="55"]

RESERVADO ”¡Cuéntenme!”

Driver emocional:
Cautela/Seguridad

Características:
- Buscan mantenerse conectados y al tanto de su contexto
- Son cerrados a nuevas relaciones por RRSS[card_driver]

Cautela / Seguridad

[/card_driver][card_descripcion]
  • Busca que sus perfiles sirvan como forma de mantenerse al tanto y conectado con su contexto.
  • Es cerrado para hacer relaciones nuevas a través de redes.
[/card_descripcion] [card_vida_financiera]

[/card_vida_financiera][card_tooltip_gestion]Privacidad selectiva para mantener un halo de misterio en su identidad digital.[/card_tooltip_gestion] [card_tooltip_vision]Curan contenido con estética sutil que dice poco, pero comunica lo esencial.[/card_tooltip_vision] [card_tooltip_prioridades]Evitan compartir por seguridad; la privacidad es su mayor prioridad.[/card_tooltip_prioridades] [card_tooltip_actitud]Publican con moderación, sin preocuparse por mantener una frecuencia constante.[/card_tooltip_actitud] [card_tooltip_riesgo]Son escépticos de las redes y prefieren relaciones digitales muy limitadas.[/card_tooltip_riesgo][card_metricas gestion="30" vision="50" prioridades="15" actitud="30" riesgo="15"]

CLASIFICADO ”¡Háblenme (en privado)!”

Driver emocional:
Comodidad/Pragmatismo

Características:
- Buscan contacto e interactuar selectivamente
- Son abiertos o cerrados a nuevas relaciones dependiendo del contexto[card_driver]

Comodidad / Pragmatismo

[/card_driver][card_descripcion]
  • Utiliza sus perfiles como herramienta para mantener contacto e interactuar digitalmente con relaciones ya establecidas fuera de redes.
  • Puede mostrarse abierto o reservado ante nuevas conexiones, según qué tan interesante le resulte el vínculo digital.
[/card_descripcion] [card_vida_financiera]

[/card_vida_financiera][card_tooltip_gestion]Comparte lo mínimo para proteger su identidad y mantener autenticidad.[/card_tooltip_gestion] [card_tooltip_vision]Lo poco que muestra es críptico y cuidadosamente elegido.[/card_tooltip_vision] [card_tooltip_prioridades]Su privacidad responde a un deseo de autenticidad y exclusividad.[/card_tooltip_prioridades] [card_tooltip_actitud]No publican contenido, pero usan las redes para interactuar.[/card_tooltip_actitud] [card_tooltip_riesgo]Aunque son reservados, participan activamente en conversaciones digitales.[/card_tooltip_riesgo][card_metricas gestion="15" vision="15" prioridades="90" actitud="15" riesgo="80"]

ASPIRACIONAL
”¡Admírenme!”

Driver emocional:
Adaptación/Reciprocidad

Características:
- Busca admiración
- Son abiertos y conectan en RRSS.

TRANSPARENTE
”¡Háblenme!”

Driver emocional:
Curiosidad/Exploración

Características:
- Busca el contacto y la comunicación
- Son abiertos a nuevas conexiones en RRSS

ABSTRACTO
”¡Averígüenme!”

Driver emocional:
Pertenencia/ Personalización

Características:
- Genera intriga e interés por formar una relación
- Están abiertos a relaciones por RRSS mientras sean de conocidos

ROMÁNTICO
”¡Conózcanme!”

Driver emocional:
Nostalgia/Profundidad

Características:
- Busca registrar su vida y mantener conexiones
- Son relativamente cerrados a las nuevas conexiones pero les gusta reconectar por RRSS

RESERVADO
”¡Cuéntenme!”

Driver emocional:
Cautela/Seguridad

Características:
- Buscan mantenerse conectados y al tanto de su contexto
- Son cerrados a nuevas relaciones por RRSS

CLASIFICADO
”¡Háblenme (en privado)!”

Driver emocional:
Comodidad/Pragmatismo

Características:
- Buscan contacto e interactuar selectivamente
- Son abiertos o cerrados a nuevas relaciones dependiendo del contexto

¿Cómo se manifiestan las necesidades de interacción en la yósfera?

Cuando hablamos de la interacción en plataformas digitales como intermediarias/facilitadoras de relaciones interpersonales, cada arquetipo tiene diferentes necesidades para generar una sensación de satisfacción en su uso.

DESCARGA LAS FICHAS INDIVIDUALES
Mapa base Transparente Aspiracional Idealismo Sobreconfiado Abstracto Clasificado Reservado






Best Practices por necesidad

Las plataformas digitales no solo conectan, también moldean la identidad. En este espacio, surgen distintas necesidades según el nivel de compromiso del usuario:

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CAUTELA
Perfil reservado

Bumble

  • - App de citas y amistad donde solo las mujeres pueden iniciar conversaciones.
  • ¿Cómo cumple con la necesidad?
  • - Permite controlar quién los ve y evitar interacciones no deseadas.
  • - Modo Incógnito (Bumble Premium) oculta perfiles hasta que el usuario desliza.

CURIOSIDAD
Perfil transparente

Happn

  • - App de citas que conecta a personas que se han cruzado en la vida real.
  • ¿Cómo cumple con la necesidad?
  • - Usa la ubicación para encontrar coincidencias basadas en hábitos y lugares frecuentes.
  • - Permite ver sitios en común y fomenta conexiones genuinas dentro de la comunidad.

PERSONALIZACIÓN
Perfil abstracto

Tumblr

  • - Plataforma de blogs de formato corto para compartir y explorar contenido.
  • ¿Cómo cumple con la necesidad?
  • - Permite personalizar blogs con HTML o elegir entre plantillas prediseñadas.
  • - Brinda control total sobre el diseño y la distribución del contenido.

RECIPROCIDAD
Perfil aspiracional

TikTok

  • - Plataforma para crear, compartir y descubrir videos cortos con efectos y sonidos.
  • ¿Cómo cumple con la necesidad?
  • - Fomenta la reciprocidad con respuestas en video a comentarios.
  • - Permite duetos y videollamadas en vivo para mayor interacción.

NOSTALGIA
Perfil romántico

Momento

  • - Diario privado inteligente que captura y organiza recuerdos.
  • ¿Cómo cumple con la necesidad?
  • - Se conecta con redes sociales para recopilar y ordenar la actividad del usuario.
  • - Permite revivir momentos con notas, fotos, videos y resúmenes temporales.

COMODIDAD
Perfil clasificado

Instagram

  • - Plataforma para compartir fotos, videos y descubrir contenido.
  • ¿Cómo cumple con la necesidad?
  • - Facilita la interacción con chats privados, respuestas a historias y efectos en mensajes.
  • - Ofrece videollamadas con opciones como ver videos juntos y usar filtros.

¿Qué accionables se pueden implementar para mejorar el engagement?

Así como las plataformas diseñan funciones para facilitar interacciones, también pueden crear estrategias de accionables para medir y potenciar el nivel de compromiso de cada tipo de usuario.

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