by dev@gerundio.com.mx | Mar 4, 2026 | Blog, Investigación y Estrategia
El diseño no termina en el checkout: La post-venta como evidencia de marca En el diseño de sistemas complejos, existe un punto ciego crítico: la creencia de que el diseño es una herramienta de seducción visual para el cierre de transacción. Para nosotros en...
by dev@gerundio.com.mx | Mar 4, 2026 | Blog, Investigación y Estrategia
Por qué un NPS de 90 puede estar ocultando la fragilidad en la lealtad de tus clientes Autor: Elena Benitez, CEO & Fundadora de Gerundio. Existe un viejo cuento en las direcciones de marketing que dice que un cliente satisfecho es un cliente leal. En las...
by dev@gerundio.com.mx | Nov 11, 2025 | Blog, Branding
Diferenciación de marca: el arte de ser memorable A estas alturas, ya nos sabemos ese viejo cuento de que Apple no vende teléfonos, sino estatus. Que Nike no vende tenis, sino motivación. Que Coca-Cola no vende refrescos, sino momentos y felices. Y, por...
by dev@gerundio.com.mx | Sep 23, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
La empatía: una herramienta inesperada para la investigación objetiva En el mundo de la investigación es común entender desde polaridades opuestas. Bueno o malo, cuantitativo o cualitativo, racional o emocional, subjetivo u objetivo. En este contexto, ¿cómo es que la...
by dev@gerundio.com.mx | Sep 15, 2025 | Blog, Experiencia e Interacción
Principios esenciales de diseño para interfaces intuitivas Por: Paola Morales ¿Alguna vez te has sentido perdido al usar una aplicación nueva o al navegar por un sitio web? Ese sentimiento de frustración, de no saber dónde ir o qué hacer, es el síntoma de un problema...
by dev@gerundio.com.mx | Ago 20, 2025 | Blog, Investigación y Estrategia
Cómo las emociones influyen en las decisiones de las personas Por Jesica Trejo La mayoría de las decisiones que tomamos diariamente no son tan racionales como creemos, y si tienes duda, recuerda las decisiones provocadas por las últimas horas de oferta del Prime Day....
