{"id":7919,"date":"2024-08-19T15:18:33","date_gmt":"2024-08-19T15:18:33","guid":{"rendered":"https:\/\/gerundio.mx\/?p=7919"},"modified":"2024-08-21T16:39:30","modified_gmt":"2024-08-21T16:39:30","slug":"el-virus-de-la-influencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerundio.mx\/en\/blog\/el-virus-de-la-influencia\/","title":{"rendered":"El virus de la influencia"},"content":{"rendered":"
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El virus de la influencia<\/h1>\n<\/div>\n

Ca\u00ed, he sido v\u00edctima, y seguramente t\u00fa tambi\u00e9n. Un virus nada nuevo est\u00e1 en el aire: el virus de la influencia, y en estos tiempos pulula en un formato digital, navegando por distintas redes y logrando un alcance superior.<\/strong><\/span><\/b><\/p>\n

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Por:<\/strong> Eduardo Guti\u00e9rrez Villarreal<\/span><\/b><\/p>\n

Cada vez es m\u00e1s frecuente encontrarse en redes sociales como TikTok o Instagram recomendaciones o rese\u00f1as de establecimientos: restaurantes, cafeter\u00edas, helader\u00edas, museos, hoteles, en fin, un poquito de todo.<\/span><\/p>\n

Mi m\u00e1s reciente encuentro se dio con unas nuevas focaccias en la ciudad. Despu\u00e9s de ver un par de TikToks ASMR sobre la preparaci\u00f3n de estas focaccias, decid\u00ed ir, hacer 45 minutos de fila y pagar 220 pesos mexicanos (algo as\u00ed como 10 d\u00f3lares). Todo sea por saciar el antojo generado por el virus de la influencia digital.<\/span><\/p>\n

Ya s\u00e9 lo que est\u00e1s pensando. <\/span>\u00abCa\u00edste en la trampa\u00bb, \u00abseguro ni estaban tan buenas\u00bb, \u00abes puro marketing\u00bb.<\/span><\/i> Bueno, s\u00ed y no, v\u00e1monos por partes.<\/p>\n

<\/span>Diferenciarse m\u00e1s all\u00e1 del producto<\/strong><\/p>\n

Siempre que me preguntan por qu\u00e9 invertir en marca y experiencia, pienso en este tipo de casos. Literalmente (y no exagero) a un costado de este nuevo y flamante puesto de focaccias, hay un restaurante italiano que ofrece un producto muy similar en su men\u00fa.<\/span><\/p>\n

Prob\u00e9 las focaccias de este otro sitio tambi\u00e9n, y tengo que reconocer que ambas me gustaron por igual. El producto y el precio son muy similares.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 cambia entonces? \u00bfPor qu\u00e9 uno est\u00e1 semivac\u00edo y el otro tiene filas de 45 minutos? La respuesta est\u00e1 en la marca (qui\u00e9nes son), la experiencia (c\u00f3mo te hacen sentir) y la comunicaci\u00f3n (qu\u00e9 narrativa han construido).<\/span><\/p>\n

A diferencia de su nuevo vecino, este restaurante luce viejo, el interior es oscuro, el men\u00fa est\u00e1 en un gran encarpetado inc\u00f3modo de manipular y de leer, la m\u00fasica cambia de g\u00e9nero indiscriminadamente canci\u00f3n tras canci\u00f3n, y las redes sociales del lugar dejan mucho que desear.<\/span><\/p>\n

Y a ver, tampoco soy de esos que creen que la marca lo es todo y afirman con total seguridad que <\/span>\u00abStarbucks no vende caf\u00e9 sino experiencia\u00bb.<\/span><\/i><\/p>\n

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Es claro que lo m\u00e1s importante es que el producto sea bueno, tenga un buen sabor, se sienta de buena calidad y su precio sea aceptable. Lo que quiero decir es que, cuando lo fundamental est\u00e1 cubierto (es decir, un buen producto), la marca, la experiencia y la comunicaci\u00f3n son factores que pueden ayudar a la diferenciaci\u00f3n vs. la competencia.<\/p>\n

<\/span>El poder de la viralizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

<\/span>Lo anterior quiz\u00e1s explica c\u00f3mo logr\u00f3 diferenciarse un negocio de focaccias de otro y por qu\u00e9, aunque su producto y precio sean similares, en general puede observarse cierta preferencia por uno sobre otro.<\/p>\n

<\/span>Pero para entender el fen\u00f3meno en el que se ha convertido este nuevo restaurante, tenemos que hablar del concepto de viralizaci\u00f3n.<\/p>\n

<\/span>La viralizaci\u00f3n no es algo que se ense\u00f1e en la escuela; no existe una t\u00e9cnica probada e infalible para conseguirla. Es m\u00e1s bien una combinaci\u00f3n de factores que incluyen creatividad, timing, la capacidad de conectar con la audiencia correcta y, no lo voy a negar, un poquito de suerte.<\/p>\n

<\/span>Un caso curioso y revelador fue <\/span>The Shed<\/span><\/a>, un restaurante ficticio en Londres que, a pesar de no existir realmente, logr\u00f3 viralizarse en redes sociales y convertirse en el top 1 de TripAdvisor. \u00bfLa clave? Una combinaci\u00f3n de contenido atractivo, rese\u00f1as (falsas) que crearon una sensaci\u00f3n de comunidad, y una estrategia bien pensada para generar una percepci\u00f3n de escasez y exclusividad.<\/p>\n

<\/span>Una experiencia de marca sin sustancia puede convertirse en una buena an\u00e9cdota, pero dif\u00edcilmente ser\u00e1 un negocio pr\u00f3spero a largo plazo. La viralizaci\u00f3n puede ser un trampol\u00edn, pero lo que sostiene a una marca es la coherencia entre su propuesta de valor, la experiencia que ofrece y la manera en que comunica todo esto a su p\u00fablico.<\/p>\n

<\/span>Al final del d\u00eda, la combinaci\u00f3n de un producto s\u00f3lido con una marca bien alineada, una experiencia memorable y una comunicaci\u00f3n efectiva no garantiza la viralizaci\u00f3n, pero s\u00ed puede ayudar a obtener resultados mucho m\u00e1s exitosos y duraderos.<\/p>\n

<\/span>Si est\u00e1s pensando en c\u00f3mo alinear tu marca, experiencia y comunicaci\u00f3n para diferenciarte en un mercado saturado, <\/span>m\u00e1ndanos un mensaje<\/span><\/a>, podemos ayudarte a lograrlo.<\/p>\n

<\/span>PD. Quiz\u00e1s es algo tarde para decirlo, pero si estabas buscando un art\u00edculo sobre el virus de la <\/span><\/i>influenza<\/i><\/b>, te recomendamos buscar en alg\u00fan sitio especializado. Lamentamos la confusi\u00f3n.<\/span><\/i><\/p>\n<\/div>\n

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