{"id":7492,"date":"2024-05-20T19:43:48","date_gmt":"2024-05-20T19:43:48","guid":{"rendered":"https:\/\/gerundio.mx\/?p=7492"},"modified":"2026-03-11T20:23:48","modified_gmt":"2026-03-11T20:23:48","slug":"dia-internacional-internet-inclusion-digital-derechos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gerundio.mx\/en\/blog\/dia-internacional-internet-inclusion-digital-derechos\/","title":{"rendered":"Un mundo conectado: D\u00eda internacional del internet"},"content":{"rendered":"
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Un mundo conectado: D\u00eda Internacional del Internet y su impacto sist\u00e9mico<\/b><\/h1>\n

El internet ha dejado de ser una herramienta para convertirse en la infraestructura base del <\/span>Ecosistema de Lealtad 3.0<\/b> y la econom\u00eda global. Su relevancia trasciende la conectividad; es un pilar del <\/span>Service Design<\/b> moderno y un derecho humano que garantiza el <\/span>CLV (Customer Lifetime Value)<\/b> social y econ\u00f3mico. Analizamos la dependencia sist\u00e9mica y la urgencia de la inclusi\u00f3n digital.<\/span><\/p>\n

El 17 de mayo se conmemor\u00f3 el D\u00eda Internacional del Internet, una fecha establecida por la ONU con el objetivo de acercar la tecnolog\u00eda y promover su buen uso a trav\u00e9s de informaci\u00f3n, eventos y alianzas con gobiernos y el sector privado. Al reflexionar sobre este d\u00eda, es inevitable pensar en lo indispensable que es para nuestras vidas y cuestionarse: \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda en el mundo si un d\u00eda el internet desaparece?<\/span><\/p>\n

Esta especulaci\u00f3n, alimentada por visiones narrativas como las de <\/span>\u201cLa familia Mitchell vs. las m\u00e1quinas\u201d<\/span><\/i>, nos lleva r\u00e1pido a concluir que la desaparici\u00f3n repentina del internet tendr\u00eda un impacto masivo en casi todos los aspectos de nuestra realidad. El internet no solo est\u00e1 profundamente arraigado a nuestra sociedad, sino que es el pilar fundamental de nuestra econom\u00eda y del <\/span>User Centered Design (UCD)<\/b> contempor\u00e1neo.<\/span><\/p>\n

Por: Patricia Santill\u00e1n<\/b><\/p>\n

La dependencia del ecosistema digital<\/b><\/h3>\n

Seg\u00fan el informe <\/span>\u201cState of Digital 2024\u201d<\/span><\/i>, nuestra interacci\u00f3n diaria est\u00e1 mediada por aplicaciones que gestionan el <\/span>Loyalty Loop<\/b> de nuestras necesidades b\u00e1sicas:<\/span><\/p>\n

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  • Comunicaci\u00f3n y Social Media:<\/b> TikTok, Instagram, Facebook y WhatsApp dominan la atenci\u00f3n del usuario.<\/span><\/li>\n
  • Servicios Esenciales:<\/b> Aplicaciones bancarias, laborales, acad\u00e9micas y gubernamentales.<\/span><\/li>\n
  • E-commerce y Log\u00edstica:<\/b> Amazon, Mercado Libre, Uber Eats y Rappi han redefinido la <\/span>Customer Experience (CX)<\/b>.<\/span><\/li>\n
  • Movilidad y Geolocalizaci\u00f3n:<\/b> Uber, Didi, Google Maps y Waze.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    El internet es una infraestructura integrada por completo en nuestra vida cotidiana. Esta dependencia resalta la importancia de considerar el acceso a internet no solo como un servicio, sino como un <\/span>derecho humano<\/b> fundamental para el desarrollo del <\/span>Brand Loyalty<\/b> y la equidad social.<\/span><\/p>\n

    El acceso como derecho y la brecha digital<\/b><\/h2>\n

    A pesar de la creciente penetraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, todav\u00eda existen disparidades significativas. Seg\u00fan la Uni\u00f3n Internacional de Telecomunicaciones (UIT), aproximadamente un tercio de la poblaci\u00f3n mundial carece de acceso, afectando principalmente a regiones rurales y pa\u00edses en v\u00edas de desarrollo.<\/span><\/p>\n

    En el contexto actual, la conectividad es crucial para garantizar otros derechos humanos como la libertad de expresi\u00f3n, la educaci\u00f3n y el acceso a la informaci\u00f3n. Por ello, organismos como la ONU han reconocido el acceso universal como un derecho b\u00e1sico. No obstante, garantizarlo requiere un enfoque de <\/span>Service Design<\/b> integral que aborde:<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Infraestructura:<\/b> Capacidad y conectividad real.<\/span><\/li>\n
    2. Asequibilidad:<\/b> Reducci\u00f3n del costo de los servicios.<\/span><\/li>\n
    3. Alfabetizaci\u00f3n Digital:<\/b> Capacitaci\u00f3n para un uso seguro y productivo.<\/span><\/li>\n
    4. Seguridad y Privacidad:<\/b> Pol\u00edticas que salvaguarden la integridad de los datos del usuario.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Framework de Inclusi\u00f3n Digital en Gerundio<\/b><\/h3>\n

      Para construir productos digitales con impacto social, aplicamos tres principios:<\/span><\/p>\n

        \n
      • Accesibilidad Universal:<\/b> Dise\u00f1o pensado para diversas capacidades y contextos de conexi\u00f3n.<\/span><\/li>\n
      • \u00c9tica de Datos:<\/b> Respeto absoluto a la privacidad como base de la <\/span>Lealtad Emocional<\/b>.<\/span><\/li>\n
      • Impacto Sist\u00e9mico:<\/b> Soluciones que no solo resuelven una necesidad, sino que promueven la equidad en el entorno digital.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

        <\/p>\n

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        <\/div>\n

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